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Il social commerce, cosa è?

21 Mar
2017
Inweb MTC vendere sui social - social commerce

Che cosa è il social commerce?

E’ diventata una moda parlare di social commerce, come un fenomeno emergente; con questo termine si identificano tutte le azioni di e-commerce che possono essere effettuate mediante social network. Ormai i social network  sono diventati parte integrante della nostra vita e vengono regolarmente utilizzati da milioni di persone tutti i giorni.

Social Commerce acquistare dallo smartphone:

Con l’ utilizzo degli smartphone, sempre più di uso comune, questo fenomeno, già in forte crescita, ha assistito ad un’espansione impensabile solo qualche anno fa. Tanto è che il 94% di chi compra online lo fa utilizzando uno smartphone. Oggi si creano nuovi social, soprattutto sul mobile, il cui unico scopo è quello di vendere. I social network già attivi stanno cercando di cavalcare questa tendenza, aggiungendo pulsanti di acquisto diretto, come per esempio il tasto di Facebook ‘Acquista Ora’: attraverso questo tasto Facebook ha recentemente migliorato l’esperienza di acquisto da telefono,  e con qualche accorgimento tecnico puoi avere il tuo e-commerce direttamente su Facebook, consentendo ai consumatori di fare acquisti direttamente attraverso la piattaforma, invece di essere reindirizzati al sito web del rivenditore. Quando un cliente acquista il prodotto i dati della carta di credito vengono memorizzati direttamente nel proprio account, per permettere in futuro di vendere su Facebook in maniera ancora più comoda e veloce.

Social commerce:

Sappiamo tutti molto bene che quando si parla di web marketing si parla di tante cose intrinsecamente collegate fra loro: proprio per questo il concetto di e-commerce abbia finito per entrare a pieno titolo nei social network e viceversa andando a creare la nuova disciplina del social commerce. Il Social e-commerce prevede la presenza sui social network dei siti e-commerce. Si tratta di un’attività molto delicata e complessa, che permette tuttavia di aprire un canale di dialogo e una comunicazione efficace con il proprio mercato target. Il social media marketing diventa un fattore essenziale per intercettare e convertire gli utenti all’acquisto.

Gli altri social network

Anche Instagram e Pinterest offrono  strumenti per l’azione come i pulsanti “Acquista ora” e “Installa Ora” che sembrano avere ottimi risultati sulle piattaforme, soprattutto se si utilizzano foto e video accattivanti. Oggi i social network sono diventati il mezzo indispensabile attraverso cui le aziende possono migliorare le loro vendite veicolando gli acquisti sui propri e-commerce. Si può dire quindi che la vendita online passa attraverso il Social e-commerce: i brand in questo modo possono entrare in contatto con i potenziali clienti, “ascoltando” e calibrando le scelte di marketing sul valore e l’esperienza degli utenti all’interno dei social network.

 

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